Allgemeine Geschäftsbedingungen /  FAQS

Die Reisevereinbarungen im Sinne §§651a ff. BGB regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und Gsa Chiletouristik (im Folgenden auch "Chiletouristik"“ genannt). Sollte Chiletouristik als Vermittler für andere Leistungsträger, z.B. für Reiseveranstalter oder Fluggesellschaften, auftreten, so gelten deren Reisevereinbarungen.reetertetetret

Fluganreise, Inlandsflüge, Airpässe

Flugleistungen sind von uns für Sie vermittelte Leistungen mit der Fluggesellschaft. Im Rahmen dieses Geschäftsbesorgungsvertrages haften wir für eine ordentliche Abwicklung, z.B. die Weitergabe aller relevanten Informationen wie Flugzeiten, Änderungen, die Reisepläne beeinträchtigen können. Ihr Vertragspartner der Flugreisen ist das Flugunternehmen selbst. Nach Reiseantritt müssen Sie für die Rückbestätigung spätestens 3 Tage vor Weiterreise sorgen und nehmen deshalb etwaige Änderungen direkt von der Fluggesellschaft zur Kenntnis. Wir haften jedoch nicht für Abhilfe, die eventuell durch solche Änderungen nötig werden könnte, z.B. bei nicht mehr realisierbaren Anschlussverbindungen. Preise, abweichende Stornobedingungen und sonstige Konditionen werden tagesaktuell mit Ihnen schriftlich oder mündlich vereinbart.

Von uns gebuchte Flüge gelten für die Daten wie von Ihnen gebucht und von uns bestätigt - bzw. wie sie im Flugticket erscheinen. Änderungsmöglichkeiten nur auf Anfrage. Die Standard-Stornogebühren für Flugtickets sind 50,- € vor und 200,- € pro Ticket nach Ausstellung. Bitte beachten Sie, dass viele Tarife sofortige Ausstellung/Bezahlung nach Reservierung verlangen. Die Regelung für das erlaubte Freigepäck im Flugzeug ist abhängig von der Fluggesellschaft, der Buchungsklasse und der Strecke. Informationsquellen sind das Reisebüro und die Webseiten der Fluggesellschaft.

Leistungen, Reisepreise

Der Umfang unserer vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Ausschreibung und aus der Reisebestätigung. Treten für uns wirtschaftlich unzumutbare Umstände ein, die Reise zum vereinbarten Preis durchzuführen, sei es auf Grund von Erhöhungen der Beförderungskosten, Hafen- oder Flughafengebühren, oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse, erhalten Sie ein unverbindliches Ersatzangebot. Eine Preiserhöhung nach Vertragsschluss ist jedoch nur zulässig, wenn zwischen Vertragsabschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als vier Monate liegen. Erhöht sich der Reisepreis um mehr als 5 %, haben Sie das Recht die Reise kostenlos abzusagen.

Beratungs-, Buchungsgebühren werden für selbstveranstaltete Reisen im Sinne des Katalogs nicht berechnet.

Reisepreisabsicherung
Bei Reiseveranstaltungen (nicht z.B. bei Nur-Flug-Buchungen) ist Ihr Reisepreis gemäß § 651k(1)-(3) BGB gegen Konkursausfall und Zahlungsunfähigkeit des Veranstalters abgesichert. Zahlungen dürfen nur gegen Aushändigung des
Anmeldung

Schriftliche, mündliche oder telefonische Anmeldungen betrachten wir als verbindlich.

Zahlung

Bei Vertragsabschluss leisten Sie, je nach Leistungsträger, eine Anzahlung von 10-50 % vom Reisepreis. Den Restbetrag begleichen Sie bitte bis 60 Tage vor Abreise. Beachten Sie, dass viele Leistungsträger eine sofortige Ausstellung/Bezahlung nach Reservierung verlangen. Bitte benachrichtigen Sie uns ca. eine Woche vorher, wenn Sie die Reiseunterlagen gegen Bezahlung bei uns abholen wollen. Sollten auf Grund besonderer Vereinbarungen mit unseren Leistungsträgern frühere Vollzahlungen nötig sein, so erhalten Sie gleichzeitig auch die entsprechenden Reisedokumente. Für selbstveranstaltete Programme akzeptieren wir grundsätzlich Ihre EC-Karte, sowie Master-/Eurocard und VISA-Card. In anderen Fällen nur nach Absprache.

Rücktritt durch den Kunden, Ersatzpersonen

Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Reiseveranstalter. Es wird empfohlen den Rücktritt schriftlich zu erklären. Treten Sie vom Reisevertrag zurück oder treten Sie die Reise nicht an, so können wir Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und für unsere Aufwendungen verlangen. Bei der Berechnung sind gewöhnlich ersparte Aufwendungen und mögliche anderweitige Verwendung der Reiseleistungen zu berücksichtigen.

Bis zum Reisebeginn kann sich jeder angegebene Reiseteilnehmer durch einen Dritten ersetzen lassen, sofern Sie uns dies mitteilen. Wir können jedoch den Wechsel in der Person des Teilnehmers widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften bzw. behördliche Anordnungen entgegenstehen.

Sollten uns in Einzelfällen nicht höhere Kosten auf Grund von speziellen Vereinbarungen mit Leistungsträgern entstehen, können Sie die Reise bis zum 30. Tag vor Reiseantritt stornieren; wir berechnen dann 15 % des Reisepreises, mindestens 75,- €  pro Person. Vom 29. bis zum 22. Tag vor Reiseantritt: 20 %, 21. bis 11. Tag: 30 %, ab 10. Tag 50 %. Nach Reiseantritt (erste gebuchte Leistung) besteht kein Anspruch auf Erstattung. Bitte beachten Sie die besonderen Stornogebühren bei speziellen Programmen wie Kreuzfahrten, Explora-Hotels etc., Details dazu senden wir Ihnen bei Bedarf gerne zu.

Es bleibt Ihnen der Nachweis unbenommen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, als die von uns geforderte Pauschale.

Beschränkung der Haftung

Unsere Haftung für vertragliche Haftungsansprüche, gleich ob aus eigenem Verschulden eines Leistungsträgers oder eigenem Verschulden, ist beschränkt auf den 3-fachen Reisepreis - bei Sachschäden bis zu 4100,- Euro; übersteigt der 3-fache Reisepreis diese Summe, ist die Haftung für Sachschäden auf die Höhe des 3-fachen Reisepreises beschränkt.

Bei eigenem Verschulden haften wir abweichend unbegrenzt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Körperschäden. Soweit wir allerdings für das Verschulden eines Leistungsträgers einstehen, haften wir (entsprechend der Regelung § 651 h Abs. 2 BGB) im Falle der Geltung internationaler Übereinkommen oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Regelungen, die besondere Voraussetzungen für das Entstehen, den Ausschluss oder die Geltendmachung von Schadensersatz gegen den Leistungsträger festlegen, nur, wenn diese Voraussetzungen vorliegen.

Versicherungen

Dringend empfehlen wir den Abschluss einer Rücktrittskosten- sowie Gepäck-, Kranken- und Unfallversicherung! Beratung und Buchung bei Perutouristik.

Mitwirkungspflicht

Beanstandungen während der Reise sind unverzüglich der örtlichen Reiseleitung bzw., wenn nicht möglich, uns zu melden! Auch in Ihrem eigenen Interesse sind Sie verpflichtet, evtl. entstehende Schäden so gering wie möglich zu halten! Änderung der Katalogpreise vorbehalten. Keine Haftung bei Druck- und Rechenfehlern. Mit dem Erscheinen dieses Kataloges verlieren alle vorhergehenden Kataloge ihre Gültigkeit.
Stand: Juli 2006.

Reiseveranstalter
Perutouristik
Neue Kräme 29
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